FAQ

Pour vous aidez à choisir la taille parfaite pour votre futur bijou n’hésitez pas à consulter notre Guide des tailles .

À noter : chaque collier même avec une fermeture à l’avant, comprend une chaine d’extension.

Les matériaux principaux utilisés pour la fabrication des bijoux Ilojaia sont l’acier inoxydable et le plaqué or.
Concernant les perles, nous travaillons avec de véritables pierres semi-précieuse. Des perles de nacre ainsi que de verres déniché par notre soin au Maroc. Et également des perles en résine et acrylique.

Pour éviter que vos bijoux ternissent, s'écaillent ou perdent leurs éclats, en prendre soin est indispensable !

• Nettoyez régulièrement vos bijoux avec de l'eau tiède et un savon doux.
• Éviter tout contact avec des produits corrosifs tels que le chlore et les produits de nettoyage ménagers.
• Malgré leurs résistances à l'eau, veillez à ne pas vous laver avec vos bijoux car les produits nettoyant corporels et capillaires contiennent des actifs agressifs.
• Ne pas vaporiser de parfum ou autre produit cosmétique à proximité de vos bijoux
• Pensez à retirer vos bijoux lors d'une activité sportive car l'acidité de la transpiration pourrait détériorer vos bijoux.
• Garder ses bijoux protégés dans un pochon fournit pour chaque achat
• Nettoyer régulièrement ses bijoux avec une chamoise Ilojaia fournit pour chaque achat.

Nos bijoux sont envoyés dans une boite en carton blanche fermé par un ruban, à l’intérieur les bijoux sont emballés dans un pochon.
L’option emballage cadeaux n’est malheureusement pas disponible, car nos packaging d’envois ont été spécialement conçu et sont parfait pour s’offrir ou offrir un bijou.

À noter : Nous utilisons deux tailles différentes de boite en fonction de la quantités de bijoux commandé car ils sont tous rassemblés dans une et même boite.
Si vous commandés plusieurs bijoux et vous souhaitez les offrir à des personnes différentes, n’hésitez pas à mentionner dans votre commande dans l’onglet « Instructions spéciales concernant la commande » combien d’emballages sont nécessaires et pour quels bijoux.

Les noms donnés aux bijoux ont précieusement été choisi en fonction de leurs significations qui ont tous un rapport avec les femmes.
La cause féminine est un mouvement qui nous tient fortement à coeur et que Ilojaia soutient activement !
Chaque nom est associé à une figure féminine, ayant eu un rôle important pour l’émancipation des femmes et l’évolution du mouvement féministe.

Par exemple : Le collier Gisèle en rapport avec Gisèle Halimi, avocate et militante féministe, connue pour son engagement indéfectible en faveur des droits des femmes notamment pour sa lutte pour le droit à l’avortement et son combat contre le viol et les violences sexuelles.

La garanti de chaque bijou est de 1 an prenant effet à la date d’achat de celui-ci.
Durant cette période, dans la mesure du possible en fonction de la casse, nous pouvons réparer votre bijou. Le retour du bijou pour réparation est au frais du client.
Avant d’effectuer l’envoi de votre bijou, pour toute demande de réparation, veuillez nous adresser un mail à l’adresse contact@ilojaia.com en nous décrivant la casse ainsi que nous transmettre des photos.

Un dépôt noir peut s’installer avec le temps sur votre bijou. Il s’agit d’une réaction normal qui est provoqué par le port répéter ainsi que l’entretien non effectué de votre bijou.
Pour y remédier il est conseillé de laver votre bijoux avec de l’eau savonneuse (type savon de marseille) en frottant légèrement puis sécher délicatement avec une chamoise Ilojaia.
Ainsi, votre bijou aura retrouver son éclat !